定期便のご案内
-
Q
ワインが溜まってきました。どうすればよいですか？
-
A
お届けの間隔を変えられます。毎月のお届けを2か月に1度にすれば、飲むペースに追いつきます。1回あたりの本数と会員価格は変わりません。
「今回だけ間があけばよい」という場合は、次のお届けを1回ぶん先に延ばすこともできます（お一人さま1回かぎり）。
どちらもページ下部の「定期便のお手続き」からお申し込みいただけます。
-
Q
飲む量が減りました。本数を減らせますか？
-
A
1回あたりの本数はお選びいただいた内容で固定ですが、お届けの間隔を延ばすことで、月あたりの量を減らせます。
2か月に1度にすれば、ひと月あたりの量もご負担も半分になります。会員価格はそのままです。
-
Q
費用を見直したいのですが
-
A
解約されますと会員価格が終了し、次回からは通常価格でのご購入になります。
お届けの間隔を延ばせば、会員価格のまま1か月あたりのご負担が下がります。まずはこちらをご検討ください。
-
Q
お届けのワインが好みに合いませんでした
-
A
お好みをうかがって、次回から選び方を変えます。ご相談は無料です。
ページ下部の「定期便のお手続き」から「好みに合わなかった」をお選びいただくと、ソムリエへのご相談に進めます。
-
Q
解約したいのですが、どうすればよいですか？
-
A
ページ下部の「定期便のお手続き」からお申し込みいただけます。
定期便はお受け取り3回ごとの節目でお手続きいただける決まりです。節目に達していない場合は、残りの回数をお届けしたのち、自動的に解約となります。残りの回数分は、お届けと代金が発生しますことをご了承ください。
お手続きの際に、あと何回のお届けが残っているかをお知らせします。
-
Q
お届け先や連絡先を変えたいのですが
-
A
ご登録内容の変更は、マイページから承っております。
定期便のお手続き
お届け間隔の変更・次回お届け日の変更・解約のお手続きは、こちらから承ります。
お申し込みのときのお名前と、ご登録のお電話番号をご用意ください。